Integritetspolicy för Zense

    Senast uppdaterad: 9 april 2026

    Inledning

    Vi på Zense tar din integritet på allvar. Det ska kännas tryggt att använda vår tjänst – både i vad du delar med oss och hur vi hanterar det.

    Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

    Zense drivs för närvarande av Sanna Westermark AB.

    Vilka uppgifter vi samlar in

    Vi samlar in information på två sätt:

    Information du själv lämnar

    När du använder Zense kan du lämna uppgifter som:

    • Namn
    • E-postadress
    • Telefonnummer (om du anger det)
    • Bokningsinformation
    • Eventuella meddelanden eller preferenser kopplade till din bokning

    Information som samlas in automatiskt

    När du använder vår tjänst kan vi samla in:

    • IP-adress
    • Enhets- och webbläsarinformation
    • Beteendedata (t.ex. vilka sidor du besöker och hur du använder tjänsten)

    Varför vi använder dina uppgifter

    Vi behandlar dina personuppgifter för att:

    • Hantera och administrera bokningar
    • Ta betalt och hantera transaktioner
    • Kommunicera med dig kring din bokning eller ditt konto
    • Koppla dig till rätt arrangör
    • Förbättra och utveckla Zense
    • Uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring)

    Vi behandlar endast dina uppgifter när vi har laglig grund, till exempel för att fullgöra ett avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter eller baserat på berättigat intresse.

    Delning av uppgifter

    För att få Zense att fungera delar vi ibland information med betrodda parter:

    • Arrangörer – så att din bokning kan genomföras
    • Betalningsleverantörer (t.ex. Stripe) – för säkra betalningar
    • Tekniska tjänster – t.ex. hosting, analysverktyg och drift

    Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

    Cookies

    Vi använder cookies för att:

    • Få tjänsten att fungera smidigt
    • Förstå hur den används
    • Förbättra din upplevelse

    Du kan när som helst justera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

    Hur länge vi sparar dina uppgifter

    Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att:

    • Uppfylla syftet med behandlingen
    • Hantera din bokning och relation till oss
    • Följa lagkrav (t.ex. bokföringsregler)

    När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

    Dina rättigheter

    Du har rätt att:

    • Få veta vilka uppgifter vi har om dig
    • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
    • Begära att vi raderar dina uppgifter
    • Invända mot viss behandling
    • Begära dataportabilitet

    Vill du utöva någon av dina rättigheter, hör av dig till oss så hjälper vi dig.

    Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

    Säkerhet

    Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

    Ändringar i policyn

    Ibland kan vi uppdatera den här policyn. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig via vår webbplats.

    Kontakt

    Har du frågor eller funderingar? Hör av dig:

    Zense Retreats
    Sanna Westermark AB
    E-post: hej@zenseretreats.se